Bankinter | Las ventas online en la campaña de Navidad (1 de noviembre – 31 de diciembre) aumentan +6,8% hasta 257.800 millones de dólares según Adobe Analytics.

Opinión del equipo de análisis de Bankinter:

Superan las expectativas de 253.400 M$, pero se moderan respecto al crecimiento de +8,7% en 2024. Incluyendo ventas físicas, la National Retail Federation espera un crecimiento del gasto en la campaña de Navidad de +3,7%/+4,2% vs +4,3% en 2024. Una moderación que se explica por la pérdida de poder adquisitivo de las familias en un contexto de inflación elevada y enfriamiento del mercado laboral que resultan en niveles de confianza bajos.

La Confianza del Consumidor se situó en 89,10 en dic. (109,50 un año antes), alcanzando el 2o registro más bajo desde enero 2021; el Índice de Confianza de la Universidad de Michigan se situó en 52,9 en el mismo mes (74,0 en diciembre 2024), siendo el cuarto registro más bajo desde el inicio de la serie en 1978. Los patrones de consumo apuntan a unas tendencias claras:

(i) las ventas online siguen creciendo más que las físicas.

(ii) La inteligencia artificial irrumpe como factor dinamizador de las ventas. Las ventas inducidas mediante IA crecen +693% tras +1.300% el año pasado. Ésta se utiliza para comparar precios, características de los productos y localizar las mejores ofertas.

(iii) Los teléfonos inteligentes representan el 56,54% de las ventas online totales vs 54,5% el año pasado.

(iv) Los niveles de descuento han estado en línea con los del año pasado, lo que es positivo para los márgenes.

(v) El gasto sigue concentrado en las rentas más altas: el 10% de las más elevadas representa el 48% del consumo total vs una media de 35% hace 10 años, de ahí la preferencia por productos premium.