F.R | Tres de cada cinco inversores han mantenido el mismo proveedor de servicios de inversión los últimos cinco años, según el Estudio de Percepción sobre la actuación de los prestadores de servicios de inversión por parte de los inversores realizada por la CNMV después de entrevistar a 1.350 miembros de este colectivo con inversiones en acciones, fondos o derivados, ingresos anuales superiores a 22.000 euros y de entre 25 y 74 años de edad.
Los principales motivos para cambiar de proveedor son las elevadas comisiones o una oferta más atractiva de la competencia.
Pese a esta fidelidad alta, dos de cada tres encuestados dicen haber tenido problemas con su intermediario, debido a las discrepancias con las comisiones -58%-, la dificultad para contactar con algún empleado para resolver alguna cuestión -57%- o la falta de información con el servicio prestado -52%-