Bankinter | Las ventas online en Black Friday aumentan +9,1% hasta 11.800M$ según Adobe Analytics. – Según Mastercard, +10,4%. Las ventas inducidas por IA +805%. Empresas como Walmart (Sparky) o Amazon (Rufus) han inaugurado este año herramientas de búsqueda con IA que facilitan un proceso de selección de productos más rápido y guiado. Salesforce estima que la IA ha generado ventas online globales de 14.200M$ (3.000M$ en EE.UU., 25% del total). También Salesforce, cuyas cifras incluyen compras de productos no discrecionales como alimentación, estima un crecimiento de ventas online de +3%. En volumen se estima un crecimiento de +1%, mientras el precio medio de venta habría aumentado +7%. El número de compras por transacción cae -2% según Salesforce.
Opinión del equipo de análisis de Bankinter:
Estas cifras no son suficientes para valorar la evolución global de la campaña de Navidad. Abarcan sólo un día que, aunque importante, representa solo en torno al 17% del gasto de la temporada. La National Retail Federation (NRF) estima un crecimiento del gasto en la campaña de Navidad de +3,7%/+4,2% vs +4,3% en 2024. Una moderación que se explica por la pérdida de poder adquisitivo de las familias en un contexto de inflación elevada, desempleo bajo, paro en máximos de 4 años y confianza del consumidor en mínimos de 7 meses.
Pero sí se pueden sacar algunas conclusiones: (i) las ventas online siguen creciendo más que las físicas. (ii) La IA irrumpe como factor dinamizador de las ventas. Las ventas inducidas mediante IA crecen +805%. Ésta se utiliza para comparar precios, características de los productos y localizar las mejores ofertas. (iii) Aunque no hay cifras concretas, los productos de lujo y accesorios estarían entre las categorías más populares. (iv) Los niveles de descuento han estado en línea con los del año pasado, lo que es positivo para los márgenes. (v) El gasto sigue concentrado en las rentas más altas: el 10% de las más elevadas representa el 48% del consumo total vs una media de 35% hace 10 años, de ahí la preferencia por productos más premium. Adobe Analytics estima que hoy, las ventas en Cyber Monday crecerán +6,3% hasta 14.200M$.
