Link Securities | En una entrevista concedida a Financial Times, de la que se hizo eco Expansión, la presidenta de Inditex (ITX), Marta Ortega, dibujó una línea continuista en la gestión basada en la mejora de la experiencia de compra y la eficiencia del modelo operativo del grupo, a la vez que se mantiene el foco en la sostenibilidad. Ortega afirmó que el producto es el alma del grupo y donde ella puede ofrecer más valor, mientras que está al tanto de los temas financieros al contar con un equipo muy experimentado enfocado en ellos. La directiva señaló que el éxito comercial de Inditex proviene del enfoque en los pequeños detalles por parte de cada persona que trabaja en la compañía.

Asimismo, Ortega rehuyó la etiqueta de “fast fashion”, ya que remite a mucho producto que se queda sin vender y en ropa de mala calidad a precios bajos, un enfoque muy alejado de lo que hacen. El enfoque de Inditex está en el cliente y en la reacción a sus gustos, lo que permite a Inditex reducir sus stocks residuales, los que se quedan sin vender, a menos del 2%.